9Puntaje de experto
NaturalKirei tiene un amplio catálogo de productos para el cuidado de la piel y el bienestar personal, hechos con ingredientes totalmente naturales y sostenibles. Están siempre dispuestos a conversar con sus clientes a través de las redes sociales para orientarlos y ofrecerles los productos que realmente les sean beneficiosos. En su web es fácil y seguro realizar compras. A pesar de ofrecer productos naturales y muy efectivos, tienen una buena relación calidad-precio.
Precios de sus productos
9.1
Analizando a NaturalKirei
Calidad-precio de sus productos
Todos sus productos cosméticos son elaborados con ingredientes naturales, respetando al medioambiente y a los animales, ayudando de forma eficiente a reducir marcas de acné, arrugas y manchas, o simplemente a tener una piel más saludable y tersa.
Dicho esto, podemos afirmar que los artículos que vende esta tienda tienen una buena relación calidad-precio. Si bien es posible encontrar productos similares a menor precio de otras marcas, ésta tiene el valor agregado de que sus productos son 100 % naturales y muy efectivos.
Público objetivo
Los productos que ofrecen en su web están dirigidos a las personas que se preocupan genuinamente por el cuidado y bienestar no solo de su piel, también por el mantenimiento del medioambiente y los animales.
Son productos para personas realmente consientes del impacto de las grandes industrias en el planeta. La marca se preocupa por utilizar ingredientes naturales y formulaciones suaves para ayudar a personas con todo tipo de piel (seca, mixta o sensible).
Atención al cliente
Quien quiera ponerse en contacto con ellos, puede hacerlo fácilmente a través del correo electrónico o de un formulario de contacto, WhatsApp o mensajes directos de Instagram y Facebook.
La marca tiene un gran compromiso con sus clientes. En un sector donde hay mucha desinformación, su filosofía es la de educar a sus consumidores mediante una comunicación cercana y transparente, sin usar palabras confusas y con el único objetivo de entender las necesidades de cada persona para ofrecerle la mejor solución posible.
Disponen de un número de teléfono para realizar llamadas y whatsapp (687.13.47.30) y es posible que tarden un poco en responder los correos, pero la mejor forma de contactarlos y la más directa es a través de sus redes sociales o whatsapp.
La web naturalkirei.com tiene una navegación clara y sencilla ordenadas en categorías que hace muy fácil encontrar el producto, donde fácilmente se puede saber si es el que buscas gracias a una completa descripción de componentes, forma de apliación y para qué pieles y problemas de piel están indicado.
Pagar la cuenta de tu pedido es bastante simple. La web dispone de un montón de opciones, entre ellas, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express); y también es posible pagar por medio de pasarelas electrónicas bastante confiables, como PayPal y UnionPay. No tiene la opción de pago por transferencia y contrareembolso, un punto que podría mejorarse.
Las diversas plataformas digitales que los clientes tienen a su disposición para realizar los pagos son muy seguras y confiables. Por lo tanto, no existe ningún riesgo de filtrado de información, gracias a que tienen instalado el Certificado SSL de encriptación de datos.
Servicios postventa y devoluciones
Sus productos tienen una garantía de dos años, y, además, la empresa cuenta con una política de devoluciones que les permite a los clientes regresar una mercancía con la que no estén conformes en un plazo de 14 días.
Para hacerlo deben comunicarse con la tienda por medio de su correo electrónico e informarles del desistimiento de la compra. Es importante mencionar que, en casos como estos, el cliente debe correr con los gastos de envío correspondientes a la devolución. Sin embargo, ofrecen envíos gratuitos en todas las ventas mayores a 30 euros, excepto en las Baleares. Toda la mercancía es entregada en un plazo de 24 a 48 horas luego de concretarse la compra.
En su página web tienen una sección llamada “Seguimiento del pedido”, donde con tu número de referencia podrás rastrear por dónde va tu pedido, lo que es un punto de tranquilidad a su favor.
Otras tienda donde también puedes comprar los productos de Naturalkirei
Puedes encontrar todo su catálogo en amazon, si bien, algunas personas creen que se puede comprar en El Corte Inglés o Primor, y lo cierto es que nosotros no los hemos encontrado en su catálogo.
Información de Contacto
✉ nk@naturalkirei.com ☎ 822680051 📍 Av. Manuel Hermoso Rojas, 4-1º, of. 12 38003 Santa Cruz de Tenerife (España)
¿Has probado el Serum, el contorno de ojos NK Eye Lift, …?. Deja tu propia reseña en las opiniones: