Analizando a Esdemarca
- En cuanto a la calidad-precio de sus productos, ofrecen a sus clientes una gran variedad de marcas de gama media y alta como Tommy Hilfiger, Lacoste, Calvin Klein, Ralph Lauren, Helly Hansen, Skechers, adidas, Liu Jo, The North Face o Desigual, lo que garantiza que la calidad de sus productos sea óptima. Además, el hecho de que cuenten con descuentos añadidos en la mayoría de su catálogo hace que sea una tienda online muy económica en comparación con otras del mismo tipo.
- En cuanto a la atención al cliente, la web www.esdemarca.com cuenta con diversas opciones de contacto, como el envío de consultas a través de su chat en vivo, su número de teléfono de atención al cliente y su correo electrónico. Tienen una garantía de satisfacción de 12 meses indica su compromiso con la calidad de sus productos y servicios y la satisfacción de sus clientes.
- Facilidad de uso y compra: destacamos su buscador inteligente mediante filtros, que permite a los clientes buscar productos por categorías, marcas y características específicas, según sus intereses y gustos de forma rápida y sencilla. También cabe mencionar que su tienda online funciona como un “intermediario” entre las marcas y los clientes, por lo que su catálogo es muy amplio y versátil.
- En cuanto a las formas de pago, una vez elegido el producto de tu pedido tienes diversas opciones para pagar, como tarjetas de crédito, transferencia bancaria y PayPal, lo que permite a los clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias. Además puedes aplazar el pago directamente en su web co Aplazame, Clearpay o Scalpay. Los gastos de envío son algo elevados para pedidos inferiores a 30€, un dato importante a tener en cuenta en tus pequeñas compras diarias.
- Por último, en cuanto a los servicios postventa, Esdemarca cuenta con una política de devolución de 100 días y un servicio de atención al cliente eficiente y comprometido. Solo tienes que seguir los pasos que encontrarás en sus políticas para hacer una devolución y reembolso de tu dinero, eso sí, es posible que tengas que pagar los gastos de devolución. Además, tienen un sistema de puntos de fidelización que premia a los clientes habituales con descuentos y promociones especiales.
¿Son originales son productos?
Puedes estar tranquilo. La web es distribuidor oficial autorizado de todas las marcas que muestra su catálogo. Nada de falsificaciones como se habla en distintos foros. Además tener un almacén es España es garantía de que no son revendedores de productos importados de china mandados directamente a los compadores.
Si te preguntas el por qué de sus precios tan económicos en todas estas marcas tan prestigiosas, la razón radica en que se centran al 100% en la venta online y por ende tiene muchos menos gastos que otros negocios con tiendas físicas, lo que se traduce en ahorro para el cliente.
Información de Contacto
✉: consultas@esdemarca.com ☎ 917697217 📍c/ Manzanares, 4, 28005 Madrid (Spain)
