Spartoo, Opiniones y Precios

spartoo opiniones y precios
8.7
Spartoo, Opiniones y Precios
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8.7Puntaje de experto
Resumen opiniones

Spartoo es una tienda en línea que ofrece una amplia variedad de productos de marcas reconocidas. Aunque cuenta con ventajas como la atención al cliente vía telefónica, métodos de pago seguros y devoluciones gratuitas, es importante considerar las opiniones de los usuarios y las posibles inconsistencias en el tallaje al tomar una decisión de compra.

Precios de sus productos
9.2
Atención al cliente
8.1
Facilidad de compra
8.5
Formas de pago
9.2
Servicio postventa
8.5

Analizando a www.spartoo.es

Spartoo, una tienda en línea que compite con gigantes como Zalando, ofrece una amplia gama de productos de marcas reconocidas como Nike, Tommy Hilfiger, Vans, Guess, Adidas, Aigle, Crocs y muchas otras. Sin embargo, su presencia en el mercado español no es tan destacada como la de su competidor, lo que ha llevado a muchos consumidores a preguntarse si esta plataforma es confiable y si ofrece productos auténticos.

Calidad y precios de los productos

En cuanto a la calidad y precios de los productos, la tienda de zapatos ofrece una variedad de opciones para todos los gustos. Los productos de marcas reconocidas suelen tener precios competitivos, lo que atrae a los compradores en busca de ofertas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que algunas opiniones de usuarios señalan posibles inconsistencias en el tallaje de las prendas y el calzado. Aunque esto puede depender de las marcas colaboradoras, es aconsejable consultar los comentarios de los productos para obtener una idea más precisa del ajuste.

Además de tener buenas ofertas la empresa suele ir sacando cupones de descuetno y cuenta con una apartado de rabajas donde se puede comprar con hasta el 60-70% de descuento.

Atención al cliente

Destacan por ofrecer opciones de atención al cliente resolutiva como su apartado de FAQS, lo que contribuye a su reputación positiva. La tienda proporciona un número de teléfono de contacto (91 123 11 64) con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 17:00 de la tarde. Aunque no ofrece soporte los fines de semana, el acceso a atención telefónica es una ventaja apreciada por muchos clientes.

No encontramos que tengan chat online lo que es un punto a mejorar, aunque a través de su app parece que la comuniación es más fácil y directa.

información de contacTo
✉ info@spartoo.es ☎ 91 123 11 64 📍 16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble

Facilidad de compra en su tienda y formas de pago

La facilidad de uso de la plataforma es uno de los puntos fuertes de Spartoo. Su sitio web y aplicación móvil son intuitivos, lo que facilita la búsqueda y compra de productos. Además, proporciona información detallada sobre los productos, incluyendo fotos desde diferentes ángulos y descripciones precisas.

También ofrecen garantías a través de métodos de pago seguros. Acepta PayPal, una plataforma de pago reconocida por su seguridad y protección al cliente. Esto significa que los compradores pueden tener confianza en la seguridad de sus transacciones en línea. Además, permite el pago contrarreembolso, aunque con un recargo de 3 euros por pedido que no se reembolsa en caso de devolución, a menos que se aplique el derecho de retractación.

Devoluciones y servicios postventa

Spartoo.es destaca por ofrecer un proceso de devolución completamente gratuito, siempre que se cumplan las condiciones generales de venta. Los clientes tienen un período de 30 días a partir de la recepción del artículo para solicitar cambios o reembolsos, lo que incluye el período de desistimiento legal. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las condiciones pueden variar si el producto no se envía directamente desde Spartoo, lo que podría implicar gastos de devolución adicionales.

Opiniones sobre la tienda

Las opiniones de los clientes sobre Spartoo en Trustpilot varían en cuanto a satisfacción. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, elogiando la rapidez de entrega, la calidad de los productos y la facilidad de devolución. Sin embargo, también hay opiniones negativas que señalan posibles problemas con el envío, errores en el tallaje y problemas con el servicio de atención al cliente.

Otros hablan de marcas falsas, y en este punto, es importante recordar que las opiniones de los usuarios pueden ser subjetivas y variar según las experiencias individuales. Por lo tanto, se recomienda investigar y considerar las opiniones junto con otros factores al tomar una decisión de compra.

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