Nuestro análisis de la tienda WhatTheSleep.shop
Calidad-precio de los productos
La página web es mucho más que una tienda de colchones, ofreciendo una amplia variedad de productos para que el descanso sea más cómodo, reconfortante y placentero. Sus colchones son fabricados con los mejores materiales del mercado y tienen diferentes opciones de firmeza y tamaño, para adaptarse a los gustos y necesidades de todos sus clientes.
Pero si lo que estás buscando son bases, almohadas, toppers u otros complementos para la cama, aquí los conseguirás. Los precios de los productos son bastante competitivos al compararlos con los de otras tiendas similares, y son de muy buena calidad.
Seguridad de la compra
Tanto los datos personales como la información bancaria de los clientes está garantizada en su web. La tienda utiliza robustos y eficientes protocolos de seguridad para asegurarse de que ningún tipo de dato pueda ser filtrado. (Certificado SSL instalado)
Esto ha sido certificado por organismos encargados de verificar la seguridad en tiendas online. Además cuentan con Trusted Shops, un sello de calidad que se otorga únicamente a tiendas cuyo nivel de confiabilidad es impecable.
Atención al cliente y servicio postventa
Esta tienda online se caracteriza por brindar un servicio al cliente muy eficiente.
De entrada, disponen de una sección de preguntas frecuentes bastante amplia, donde muy probablemente el cliente consiga la respuesta de cualquier pregunta que tenga sobre el proceso de compra o sobre un producto en particular.
Pero si necesita comunicarse de forma directa con ellos, puedes hacerlo a través de medios como WhatsApp, llamada telefónica, formulario de contacto o correo electrónico.
También pueden escribirles por medio de las redes sociales Facebook e Instagram. El personal de atención al cliente trabaja de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 21:00 y sábados y domingo desde las 11:00 hasta las 21:00.
En cuanto a los servicios postventa, la tienda ofrece una garantía de 3 años en todos sus productos.
También, la empresa retira la cama o colchón antiguo del cliente si así lo desea, eligiendo la opción de envío estándar. Todas las compras a partir de 30 euros tienen envíos gratuitos en la Península; en las islas es a partir de 50 euros.
Estos servicios y la eficiente atención al cliente ratifican el compromiso de esta tienda de colchones en satisfacer a sus usuarios. Además, ratifican la enorme confianza que tienen en sus productos, que son fabricados en sus propias fábricas en España.
Formas de pago
Las opciones de pago disponilbes en su web son: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ApplePay, GooglePay y ShopPay. Aunque si el cliente prefiere pagar en cuotas, puede hacerlo mediante la financiera Aplázame.
Además, frecuentemente ofrecen cupones de descuento en los pagos a través de ShopPay, ApplePay y PayPal.
No tienen pago contrareembolso.
