NeumáticosOnline.es, Opiniones y Precios

9.2
NeumáticosOnline.es, Opiniones y Precios
NeumáticosOnline.es, Opiniones y Precios
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9.2Puntaje de experto
Resumen opiniones

Podemos decir que neumaticos-online.es ofrece muy buenos precios, tiene un buen servicio postventa, su web es fácil de usar y comprar, que facilita la búsqueda y la selección del producto adecuado para cada usuario. Sin duda un buen lugar para comprar neumáticos online.

Precios de sus productos
9.5
Atención al cliente
9.3
Facilidad de compra
8.8
Formas de pago
9.2
Servicio postventa
9.3

Nuestro análisis de los servicios que ofrece neumaticos-online.es

Precios de sus productos

Uno de los principales atractivos de neumaticos-online.es es que ofrece precios muy competitivos en comparación con otras tiendas online o físicas. Según su propia web, garantizan el mejor precio del mercado y ofrecen descuentos y promociones especiales en determinados productos o épocas del año. Por ejemplo, en el momento de escribir esta reseña, tienen una oferta de hasta el 50% de descuento en neumáticos seleccionados y un código promocional de 5 euros por la compra de dos neumáticos o más.

Atención al cliente

Disponen de varios canales de comunicación para resolver las dudas o incidencias que puedan surgir durante el proceso de compra o después de recibir el pedido. Estos son:

  • Teléfono: 911 516 623. El horario de atención es de lunes a viernes de 7:00 a 22:00 horas y los sábados de 7:00 a 14:00 horas.
  • Correo electrónico: neumaticos@delti.com. El plazo de respuesta es de 24 horas hábiles.
  • Formulario web: se puede acceder desde la sección “Contacto” de la web. El plazo de respuesta es el mismo que por correo electrónico.
  • Chat online: se puede acceder desde la sección “Ayuda” de la web. El horario es el mismo que por teléfono.

En general, podemos decir que la atención al cliente de neumaticos-online.es es buena y rápida. Los canales de comunicación funcionan correctamente. No hemos encontrado ningún inconveniente o dificultad en este aspecto.

Facilidad de compra

Otro factor que influye en la experiencia de compra online es la facilidad de uso y navegación de la web. Su tienda online tiene un diseño sencillo e intuitivo, que permite encontrar el producto deseado de forma rápida y cómoda. La web está dividida en varias secciones, como “Neumáticos”, “Llantas”, “Insutriales”, “Motos” o “Ofertas”. Dentro de cada sección, se puede filtrar por diferentes criterios, como marca, modelo, tamaño, índice de carga o velocidad, precio o valoración de los clientes.

Para buscar un neumático, se puede introducir la medida directamente en el buscador principal o seleccionar el tipo de vehículo y la marca y modelo del mismo. La web muestra los resultados disponibles con una imagen, el precio, la etiqueta europea y las opiniones de los clientes. También se puede acceder a una ficha detallada del producto con más información técnica y características. Además, se puede comparar hasta tres productos diferentes para ver las diferencias entre ellos.

Una vez elegido el producto, se puede añadir al carrito de compra y proceder al pago. La web ofrece la posibilidad de elegir entre más de 3.000 talleres asociados para el envío y el montaje de los neumáticos o recibirlos en una dirección particular. También se puede seleccionar la fecha y la hora preferidas para el montaje. El proceso de compra es sencillo y seguro, ya que la web cuenta con el sello de confianza online y el certificado SSL.

Formas de pago

  • Tarjeta de crédito o débito: se aceptan las principales tarjetas del mercado, como Visa, Eurocard, Diners o American Express.
  • PayPal.
  • Transferencia bancaria: al número de cuenta indicado por la web. El pedido se procesa una vez recibido el pago, lo que puede demorar unos días.
  • Contra reembolso: Este método tiene un recargo adicional sobre el importe total del pedido (a partid de 9,95 euros que se incrementa conforme pidas más bultos).

Servicios postventa y devoluciones

En cuanto a las garantías, ofrecen dos años de garantía legal en todos sus productos, además de la garantía del fabricante en algunos casos. Si el producto presenta algún defecto o no coincide con lo solicitado, el cliente puede solicitar su cambio o reparación sin coste alguno. Para ello, debe contactar con el servicio de atención al cliente e indicar el número de pedido y el motivo de la reclamación.

En cuanto a las devoluciones, te permite devolver los productos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido, siempre que estén en perfecto estado y no hayan sido montados ni usados. El cliente debe asumir los gastos de envío de la devolución, que pueden variar según el peso y el volumen del producto. Una vez recibido el producto devuelto, te reembolsan el importe al cliente por el mismo método de pago utilizado..

Información de Contaco
✉: neumaticos@delti.com ☎ 911516623 📍Delticom AG Brühlstr. 11 30169 Hannover Alemania

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