Analizando a Fútbol Factory
Calidad-precio de los productos
La tienda online Fútbol Factory ofrece productos 100% originales de marcas muy reconocidas, un sitio perfecto para encontrar artículos relacionados con el fútbol, desde equipación para los deportistas hasta camisetas y demás mercancía de los equipos, con precios realmente competitivos.
Los clubes y asociaciones deportivas también tienen su espacio dentro de la tienda. Aquí es posible encontrar balones, botines y todo tipo de accesorios para practicar el fútbol en cualquiera de sus variantes (fútbol 7, fútbol sala, fútbol femenino, fútbol 11, etc.).
La autenticidad de todos los productos está garantizada. Quien realice una compra en Fútbol Factory estará llevando a casa piezas originales de marcas como Adidas, Puma, Nike, New Balance, Joma, Kelme… entre otras. Hay productos en un amplio rango de precios, lo que permite ajustarse a cualquier presupuesto con productos de calidad, y con descuentos a través de sus códigos promocionales.
Atención al cliente y facilidad de compra
La atención al cliente que ofrece Fútbol Factory es muy eficiente. Lo primero que notamos es que la página web es muy fácil de navegar. En pocos segundos puedes encontrar lo que buscas, ya que es bastante intuitiva. Todos los productos son mostrados con información detallada referente a su talla y especificaciones técnicas. También verás fotografías de alta calidad donde es posible apreciar cada uno de sus detalles.
Pero si tienes dudas o necesitas hacer cualquier tipo de consulta, puedes contactar con el equipo de Fútbol Factory a través del correo electrónico, formulario de contacto o llamada telefónica, donde serás atendido por personas amables y calificadas para ayudarte a resolver cualquier inconveniente o para despejarte cualquier duda que tengas.
Formas de pago
Opciones clásicas como la tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastarcard), así como pasarelas de pago digitales (PayPal, Bizum, Scalapay, Google Pay, Apple Pay, Klarna) son admitidas. Sin importar la que elijas, tu dinero y tus datos están protegidos por estas plataformas mundialmente reconocidas, tiendo además instalado sistema de encriptación de datos con certificado SSL para pagos seguros.
También aceptan pagos mediante transferencia y puedes pagar contrareembolso en envíos en península y Baleares de productos sin personalizar (lógico), y por importe superior a 4 euros.
Devoluciones y servicios postventa
Ofrece un servicio gratuito de cambios y devoluciones de 30 días en caso de recibir mercancía dañada o equivocada. Ten en cuenta que la empresa no te va a aceptar la devolución de un producto que hayas usado, únicamete podrás abrir la caja o paquete y verlo, y que si lo devuelves por causa no imputable a la empresa, es decir, que no te gusta y/o has cambiado de opinión los gasto de devolución tendrás que pagarlo tu y son 3,95€.
Para realizar la devolución tienes que hacerlo en tu área de cliente, o en sus tiendas físicas como las que ay en Madrid, Barcelona, Alicante, Murcia… y hay limitaciones a las devoluciones.
Opiniones sobre la tienda online
Los clientes en Trustpilot sobre el servicio de www.futbolfactory.es, opinan de la siguiente manera:
- Calidad del Producto: La mayoría de los clientes parecen estar satisfechos con la calidad de los productos ofrecidos por esta tienda, poniendo de manifiesto que son productos originales, nada de falsificaciones.
- Atención al Cliente: Las opiniones sobre la atención al cliente son mixtas,ya que algunos clientes han experimentado un servicio al cliente eficiente y amable, mientras que otros han mencionado problemas en la comunicación y en la resolución de problemas.
- Servicio Postventa: Existen críticas negativas relacionadas con el servicio postventa. Algunos clientes han tenido dificultades para resolver problemas o realizar devoluciones, lo que ha generado insatisfacción en este aspecto.
Comparativa de precios con la competencia
Los artículos deportivos originales de marcas reconocidas no suelen ser baratos y vemos que los precios son similares en la mayoría de sitios web. No obstante, la empresa ofrece cupones y descuentos regularmente lo que te puede ayudar a comprar de forma económica.
En su web cuentan con una sección llamada “Outlet”, donde con pocos euros puedes llevar a camistas de fútbol oficiales baratas de otras temporadas, eso sí.
