Roxy: Ropa y accesorios de calidad para mujeres
La filosofía de Roxy es crear productos que combinen estilo y funcionalidad, diseñados para mujeres que aman los deportes al aire libre y también valoran la moda y el diseño. La marca se enfoca en la calidad y el rendimiento de sus productos, pero también en la conciencia ambiental y social.
- Calidad-precio de los productos: Uno de los aspectos que más nos ha llamado la atención de Roxy es la calidad de sus productos. La marca se inspira en la naturaleza y en la moda actual para crear diseños únicos y empoderadores para mujeres deportistas y no deportistas. En su catálogo, podemos encontrar desde ropa para surf y snowboard hasta ropa de calle, zapatos y accesorios de hogar.
En cuanto a los precios, podemos decir se sitúa en la gama media-alta de precios. Por ejemplo, los trajes de surf con cremallera a la espalda o al pecho suelen costar a partir de doscientos euros, lo que puede resultar exigente para algunos clientes.
Sin embargo, si se trata de una prenda que se va a usar con frecuencia, el precio puede resultar justificado. En la sección de vestidos, zapatos y ropa de calle, los precios también son elevados, a partir de los 50 euros. Pero, de nuevo, los diseños son únicos y no se suelen encontrar en otras tiendas. Además tienen una sección outlet en la que puedes comprarte el bikini casi regalado.
- Atención al cliente y facilidad de compra: ofrece varias formas de contacto, como el teléfono y el formulario online. El equipo de atención al cliente está disponible para responder a cualquier pregunta o problema que puedas tener durante la compra y te responden en cualquier idioma.
La tienda online es intuitiva y fácil de usar, lo que hace que el proceso de compra sea sencillo. Los productos se muestran claramente, con imágenes de alta calidad y descripciones detalladas. Además, ofrecen envío gratuito en pedidos superiores a cierta cantidad.
- Formas de pago: tras la compra puedes pagar en diferentes formas, incluyendo tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Además, la tienda online cuenta con un sistema de seguridad que protege la información del cliente durante la transacción. Echamos de menos la posibilidad de pagar contrareembolso, ya que es una opción más que necesarias para usuarios a los que nos gustar tocar el producto antes de pagarlo.
- Servicios postventa: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. La marca se hace cargo de los gastos de envío de las devoluciones, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
Complementan sus servicios con una sección de «cuidado y mantenimiento» en su sitio web, con consejos útiles para cuidar y mantener los productos de la marca. También tienen una sección de preguntas frecuentes, que puede ayudar a resolver cualquier duda que puedas tener.
