Quiénes son y dónde es la empresa
Es un fabricante de electrodomésticos español cuyo modelo de negocio consiste en vender sus productos directamente al cliente. Es decir, sin pasar por intermediarios.
Batidoras, Cafeteras, Aspiradoras…. todos sus productos salen de su almacén directamente hasta la casa del cliente, lo que les permite ofrecer precios más competitivos que muchas otras tiendas físicas y online.
Su muy variado catálogo brinda soluciones para todos los espacios del hogar. Al gestionar sus ventas de manera online, cuentan con un personal muy atento y amable para acompañar al cliente y asistirlo ante cualquier inquietud durante el proceso de compra.
Analizando a Mellerware.com
Calidad de los productos
Productos funcionales, con una bonita apariencia y a un excelente precio. Así es como la mayoría de compradores frecuentes resumen las características de los electrodomésticos fabricados y vendidos por este fabricante.
En las más de 3.000 reseñas que puedes leer en Internet sobre sus productos, todas coinciden en que los artículos ofrecen una calidad bastante similar a los de las marcas más reconocidas del mercado, pero a un precio mucho menor.
Y es que no son solo electrodomésticos, la marca también se especializa en productos de cuidado personal, utensilios de cocina y hasta tienen una sección de mascotas. Todos sus artículos en venta fueron sometidos a pruebas exhaustivas para garantizar su funcionalidad y durabilidad, lo que los convierte en una marca confiable.
Público objetivo
La marca apuesta por desarrollar productos modernos, de alta tecnología y capaces de satisfacer las necesidades de los clientes más exigentes; todo esto manteniendo un precio asequible y un diseño atractivo en cada uno de sus artículos, de forma muy similar a lo que está haciendo devoraprecios.
Por lo tanto, esta marca está dirigida a personas que buscan tener un hogar moderno y sofisticado sin gastar demasiado, pero sin sacrificar en cuanto a la calidad y apariencia de sus electrodomésticos y demás aparatos.
Ya sea en su sección de cocina, climatización, planchado, fitness o mascotas, Mellerware se esfuerza por brindar soluciones prácticas sin comprometer el estilo ni elevar el coste.
Atención al cliente
Al ser un fabricante que llega directamente al consumidor final, ofrecen un servicio de atención al cliente bastante robusto y eficiente.
Puedes contactar con ellos por medio del correo electrónico o de un chat en vivo desde su página web. También tienen una sección de preguntas frecuentes donde muy posiblemente puedas responder cualquier duda que tengas referente al proceso antes, durante o después de la compra.
Esta atención personalizada, complementada con una política de devoluciones gratuitas y envíos en un máximo de 48 horas, hace ver de este vendedor que realmente se preocupa por dar una atención satisfactoria a todos sus clientes.
Servicios postventa y devoluciones
Como ya adelantamos, la entrega rápida y la posibilidad de devolver el producto sin coste son dos puntos fuertes de su servicio postventa. Ya que salen desde su propio almacén, todos los artículos comprados en su web www.mellerware.com son empaquetados cuidadosamente, según las necesidades y condiciones específicas de cada producto.
También tienen a disposición de sus clientes un servicio de asistencia técnica. Solo tienes que buscar la dirección correspondiente en tu ciudad, llevar el artículo y un personal especializado te ayudará a resolver tu incidencia.
En su página web puedes ver el manual de usuario de cada uno de sus equipos, al que podrás acceder siempre que lo necesites. Siempre obtendrás una respuesta rápida y satisfactoria ante cualquier duda o inconveniente que pueda surgir al momento de comprar en su tienda online.
Formas de pago
Puedes optar por los medios más convencionales, como lo son las tarjetas de débito o crédito, como Visa, Mastercard o American Express. También aceptan pagos a través de servicios en línea bastante confiables, como PayPal, Apple Pay, Google Pay, Union Pay y Shop Pay.
Sin importar cuál elijas, puedes estar tranquilo porque tanto tus datos bancarios como tu dinero están 100% seguros, gracias al sistema encriptado de certificado de seguridad SSL.
No obstante, nos gustaría que ofrecieran sistema de pago contrareembolso, una opción muy buscada por muchos compradores en tiendas online.
