La Casa del Electrodoméstico ofrece un amplia catálogo de productos electrónicos para el hogar, incluyendo frigoríficos, televisores, lavadoras, placas de cocina, aire acondicionado, laptops, smartphones, entre otros, comprometida con su objetivo de ser un referente en el mercado español de electrodomésticos y confía en que la confianza de sus clientes es su mayor recompensa. ¿Necesitas para convencerte de esto consultar las opiniones de otros usuarios que han comprado sus productos?. Pues estás en la mejor web:
Pros y contras
Seguidamente tienes un resumen de sus servicios:
- En cuanto a la calidad-precio de sus productos, puedo decir que esta tienda ofrece productos de alta calidad a precios muy muy razonables, ofreciendo una amplia gama de productos de marcas reconocidas como Aeg, Balay, Beko, Bosch…, desde pequeños electrodomésticos hasta grandes aparatos, de buena relación calidad-precio. Además, ofrecen promociones y descuentos en regularidad y una zona outlet, lo que hace que la compra de sus productos sean aún más atractiva.
- En cuanto al servicio de atención al cliente, la tienda ofrece un servicio al cliente amable y rápido, dispuesto a ayudar a clientes que lo necesiten. Además, tienen una sección de preguntas frecuentes en la página web que puede serte de ayuda para resolver cualquier problema o duda que tengas.
- En cuanto a la postventa, puedo decir que es una de las fortalezas de esta tienda. Ofrecen un servicio de postventa que te solucionan los posibles problemas, a través de su equipo de técnicos cualificados (si tienes alguna incidencia con el producto contacta en incidencias@lacasadelelectrodomestico.com). No obstante, tienen una política de devoluciones de 14 días naturales, por lo que puedes devolver cualquier producto que no te acabe gustando.
- Tipos de entrega y plazos: puedes recibir los electromésticos a pie de calle de entre 5-15 días apoximadante, o bien que te los dejen instalado en tu domicilio, incluidas las conexiones, caso de que sean necesarias, lo que tendrás que pagar como el lógico. También se llevan tu antiguo electrodoméstico. Este servicio de entrega Premium amplia el plazo de entrega de sus productos de 3 a 5 días laborables
- En cuanto a las facilidades de compra y pago, es un proceso sencillo y rápido, con una amplia gama de formas de pago, incluyendo transferencia bancaria, y tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria, Bizum, y Paypal, métodos de pago seguros. Aunque tienen la opición de pagar a plazos mediante SeQura (3 meses sin costes o 18 meses con intereses), no vemos la posibilidad de pagar contrareembolso.
- Tiendas físicas: la tienda tiene 6 establecimientos físicos en Burgos, Miranda de Ebro y Briviesca, que puedes visitar para ver sus productos físicamente donde ofrecen una amplia gama de marcas reconocidas como AEG, Balay, Beko, Bosch, Brandt, Candy…
¿Es fiables La Casa del Electrodoméstico?. Si has comprado sus productos, deja tu reseña y opinión abajo:
Mira las reviews y opiniones de usuarios sobre Lacasadelelectrodomestico.com, que tienes seguidamente; seguro que te ayudarán en tu decisión de compra. Además puedes dejar tus propias reviews para ayudar a otros usuarios que tengan dudas, ¡no te cortes!, y si quieres ver más tiendas antes, échale un ojo a las opiniones de devoraprecios.
Hago una compra de un frigorifico, una lavador/secadora y un lavavajillas. El dia 20 de septiembre anulo la compra de un frigorifico. Me indican que está enb el tranportista, junto con el lavavajillas y que hasta que no lo reciban no podran reintegrarme el dinero. Que eso retrasa la entrega del lavavajillas porque se devuelve todo y se vuelve a generar un envio ya solo del lavavajilla. Recibo el lavavajillas la primera semana de octubre. Es decir, ellos ya han recibido el frigorifico también. Despues de varias llamadas, el 6 de Noviembre, me atiende Alejandra y me indica de manera desagradable que ya se ha dado la orden de pago el dia 27 de octubre y que las transferencias tardan hasta 15 dias. Me indica la operadora que me enviaran la orden de transferencia. Vuelvo a llamar por la mañana, la nueva operadora no le consta mi llamada y solicita la orden de pago. Cuando la recibo veo que la orden es del mismo dia 6 de Noviembre. No antes. Cobro el dia 7 de Noviembre, 47 dias despues de notificar la devolucion del frigorifico
Pedí un horno con ellos y en teoría me llegaba en 5-15 días. Una vez hecho el pedido y pagado cambiaron las fechas y ya eran entre 5-15 días para que les llegara a ellos el horno. Unos días después me enviaron un correo diciendo que les llegaba el horno de fábrica en 2 días. Sin embargo, pasó una semana y no volví a tener noticias suyas por lo que me decidí a llamarles. Cual fue mi sorpresa que me dijeron que había rotura de stock y que no recibirían el horno hasta dentro de al menos 25 días. Cero de fiar. Eso sí el teléfono de atención al cliente funciona muy bien.
Cuatro meses llevo esperando que me traigan un frigorífico y a día de hoy siguen dándome largas, están esperando que lleguen desde fábrica, pero en su WEB sigue poniendo en la descripción del producto: ¨entrega en 15 días.¨ Una —— [editado por opinionesyprecios.net] Con el reclamo de muy buenos precios —— [editado por opinionesyprecios.net] al personal.
No compréis nunca en esta tienda, nuuuunnncaaaa, ayer me trajeron un horno que no terminaron de encajar en el hueco y hoy lo terminaban de colocar, mi madre decidió cambiarlo por otro modelo de la misma tienda, y en menos de 24 horas llamamos para cambiarlo por otro de mayor valor y nos ponen pegas por todas partes, tergiversan luego lo que dices. Resumen, me piden que me encarge yo de embalarlo, que es lo de menos y encargarme también del trasporte a Burgos del horno, vivo en Madrid. Comprad en vuestras ciudades, en Worten, en Medía Markt, corte ingles, pero nunca en la casa del electrodoméstico, NUNNNCAAAAAAA. Te dicen que tienen un protocolo, pero en serio, con menos de 24 horas de traerlo al domicilio, no dejarlo instalado del todo, y pidiéndote otro de más valor, me pones tantas pegas, repito, no compréis allí, sospechosamente tienen bloqueada la opinión en Google.