¿Estás considerando hacer una compra en asgoodasnew pero no estás seguro si es la opción adecuada para ti? ¡No te preocupes! Aquí tienes un resumen de las opiniones de los clientes para ayudarte a tomar una decisión informada.
Opiniones positivas
Envío rápido y producto impecable
Uno de los aspectos más destacados mencionados por los clientes satisfechos es la rapidez del envío. Varios usuarios mencionan que recibieron su producto en un día y se mostraron sorprendidos por la calidad del artículo, especialmente cuando compraron la opción de «buen estado», que teóricamente tendría peores condiciones. Sin embargo, para su sorpresa, el producto estaba impecable. Esto muestra que asgoodasnew cumple con su promesa de entregar productos en excelente estado.
Un cliente menciona específicamente que compró un objetivo de Sony que llegó nuevo, perfectamente embalado y sellado. A pesar de una pequeña queja con el transportista, el producto llegó en tiempo y forma. Esto demuestra que asgoodasnew se preocupa por el embalaje y el envío adecuado de sus productos.
Otro cliente está muy contento con su compra de un iPad Pro del 2016. Aunque el dispositivo es más antiguo, llegó en un estado casi impecable y con un funcionamiento perfecto. Este usuario considera que su compra fue no solo un chollo, sino también un total acierto.
Otro aspecto mencionado por los clientes es la buena atención al cliente de asgoodasnew. Aunque les gustaría contar con un número de teléfono para comunicarse con la empresa, afirman que recibieron respuestas rápidas a través de correo electrónico y que sus devoluciones fueron aceptadas sin problemas. Esto demuestra que asgoodasnew se preocupa por la satisfacción del cliente y está dispuesto a resolver cualquier problema que pueda surgir.
En general, los clientes están satisfechos con la calidad de los productos, el envío rápido y la atención al cliente de asgoodasnew.
Opiniones negativas
Pantalla en mal estado y discrepancias en la información del producto
Algunos clientes han expresado su decepción con el estado de la pantalla de los dispositivos que han comprado en asgoodasnew. Un cliente menciona que ha comprado dos veces el mismo modelo de iPhone en distintas condiciones (bueno y muy bueno) y en ambas ocasiones la pantalla dejaba mucho que desear en comparación con otros dispositivos del mismo modelo. El cliente considera injusto que el estado sea el mismo pero con precios diferentes, y que los dispositivos lleguen con defectos notables en la pantalla. La respuesta de asgoodasnew explica que el estado del dispositivo se encuentra especificado en su sitio web, pero no ofrece una solución o compensación satisfactoria para este cliente en particular.
Otro cliente menciona que compró un teléfono como nuevo pero recibió uno reacondicionado. Afortunadamente, pudo devolver el artículo y se le reembolsó el dinero rápidamente. Sin embargo, este cliente no recomienda la tienda debido a este error en el envío.
Un cliente que compró un iPhone XS Max menciona que el móvil funciona perfectamente, pero el cargador que le enviaron no funciona. Aunque ha presentado una reclamación, espera una respuesta de asgoodasnew. Esta falta de calidad en los accesorios puede ser frustrante para los clientes.
Un cliente menciona que ha tenido una mala experiencia con la comunicación y el proceso de devolución en asgoodasnew. Se queja de la falta de comunicación con la tienda y del hecho de que tuvo que pagar el envío de devolución por un problema con las etiquetas de devolución. Esta falta de comunicación y la dificultad para realizar una devolución sin coste adicional pueden generar frustración en los clientes.
Opiniones mixtas
Experiencia variada con el servicio de atención al cliente
Algunos clientes mencionan que han tenido una buena experiencia con el servicio de atención al cliente de asgoodasnew, recibiendo respuestas rápidas y aceptando sus devoluciones sin problemas. Sin embargo, otros clientes mencionan que la comunicación con la tienda ha sido deficiente y que no han recibido respuestas satisfactorias.
Problemas con el embalaje y el envío
Algunos clientes han mencionado problemas con el embalaje y el envío de los productos. Un cliente recibió un IMAC en una caja rota y con daños en la pantalla, lo que lo hizo inservible. Aunque hizo una reclamación y envío fotos y pruebas del daño, asgoodasnew trató de hacer que el cliente firmara una declaración jurada falsa sobre el estado del embalaje. Además, el cliente afirma que asgoodasnew no se hace responsable y se desentiende del problema, culpando a la empresa de transporte UPS.
Conclusión
Después de analizar las opiniones de los clientes, podemos decir que asgoodasnew tiene aspectos positivos y negativos a considerar antes de realizar una compra. Los puntos fuertes de la tienda son su envío rápido, la calidad de los productos en general y la atención al cliente satisfactoria en la mayoría de los casos. Sin embargo, también hay clientes que expresan su decepción con el estado de la pantalla de los dispositivos y problemas con el embalaje y el envío. Además, las respuestas de asgoodasnew a las opiniones negativas no siempre ofrecen soluciones o compensaciones satisfactorias para los clientes.
En general, si estás buscando un producto de segunda mano a buen precio y no te importa correr el riesgo de recibir un dispositivo con pequeños defectos o problemas en la pantalla, asgoodasnew podría ser una opción a considerar. Sin embargo, si valoras la calidad de la pantalla y deseas una garantía más sólida en caso de problemas con un producto, es posible que desees buscar otras opciones de compra.
